Chi siamo

urbanuphold（di seguito “noi”） è un negozio online dedicato alla selezione e alla vendita di prodotti pensati per arricchire gli spazi abitativi con stile e funzionalità.
La nostra attività si svolge esclusivamente tramite il sito, offrendo agli utenti la possibilità di esplorare e acquistare comodamente online.

La nostra visione

Ci impegniamo a proporre una gamma di prodotti attentamente selezionati, con particolare attenzione ai dettagli, al design e all’utilizzo pratico negli ambienti quotidiani.
Ogni articolo viene presentato con informazioni chiare per consentire una scelta consapevole.

Il nostro approccio

Gestiamo ogni fase dell’esperienza online, dalla consultazione dei prodotti fino all’assistenza successiva all’acquisto.
L’organizzazione del sito e dei contenuti è pensata per offrire una navigazione semplice e intuitiva, con informazioni trasparenti su ordini, spedizioni e politiche applicabili.

Servizio e supporto

Il nostro servizio di assistenza è disponibile per fornire chiarimenti sugli ordini e sulle informazioni presenti sul sito.
Le richieste vengono gestite durante gli orari indicati, nel rispetto delle modalità operative descritte nelle politiche dedicate.

Trasparenza e affidabilità

Tutte le condizioni relative a spedizioni, resi, rimborsi e utilizzo del sito sono consultabili nelle rispettive sezioni.
L’utente può fare riferimento a tali informazioni in qualsiasi momento durante l’esperienza di acquisto.

Contatti

Per qualsiasi richiesta o informazione aggiuntiva, è possibile contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo di contatto:
1160 FAULKNER WAY,JONESBORO,GA,30238-8075,US

Telefono Assistenza Clienti:
+1(479)378-0264

Email Assistenza Clienti:
orderhelp@urbanuphold.com

Orari di assistenza:
dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00
(ora dell’Europa centrale, CET)